호텔관리사 시험 합격 이걸 모르면 땅 치고 후회할 역대급 꿀팁

Original from: 호텔의달인

호텔 산업은 정말 역동적이죠? 예전에는 그저 잠만 자는 공간이라고 생각했는데, 요즘은 하나의 문화 경험이자 라이프스타일을 담는 곳이 되어버렸어요. 특히 팬데믹 이후로는 비대면 서비스의 강화나 지속 가능한 여행에 대한 인식이 폭발적으로 늘었죠. 내가 직접 해외 호텔에서 머물렀을 때도 키오스크 체크인이 일상화된 걸 보면서, '아, 정말 호텔업이 빠르게 변하고 있구나' 하고 확 느낄 수 있었어요. 단순히 친절만으로는 부족하고, 데이터 기반의 맞춤형 서비스나 스마트 기술 활용 능력이 정말 중요해진 시대가 온 거죠. 이런 변화의 물결 속에서...