सेवा प्रबंधक बनने के लिए आवश्यक शब्दावली की संपूर्ण गाइड – बेहतर तैयार…

Original from: सेवा के भगवान

2025 में सेवा उद्योग में डिजिटल परिवर्तन की तेजी के साथ, सेवा प्रबंधक की भूमिका और भी अधिक पेशेवर और विश्लेषणात्मक बनती जा रही है। विशेष रूप से ग्राहक सेवा (CS), 고객의 목소리(VOC), 서비스 품질 관리, 클레임 응대 및 서비스 개선 과정에서 반드시 이해해야 하는 전문 용어들이 증가하고 있습니다। 이 용어들은 단순 암기보다도 실무에서의 활용능력이 중요하게 평가되며, 최근 시험 경향도 이에 맞춰 바뀌고 있습...